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AURO百问 - 综合篇

问题	解答
AURO是个怎样的品牌?	目前为止,唯一一个只经营全天然产品的品牌, 品牌=全天然
什么是全天然涂料?	全部的原料完全取自自然, 没有任何的石化合成的对人有害的物质. 由此,AURO公司在德国没有资格要求环保部门进行针对化工企业的污染认证, 因为不存在有危害的原料; 也没有污染处理的设施;
AURO在德国的销售情况怎样?	25年的历史，2007年德国销售最好的环保涂料
全天然涂料在欧洲和世界上的销售情况怎样?	每年以30%以上的速度递增;
全天然涂料在中国的销售情况怎样?	还是产品和品牌推广的最初期;
全天然涂料在亚洲的情况怎样?	在韩国和日本，销售情况和知名度非常好;
AURO的产品中为什么除了墙漆还有其他?	AURO是一个产品系列，除了墙漆,还有木漆,地板漆,维护产品,家用清洁剂. 具体可以参看中国的网站: www.china-auro.com,或者德国的网站:www.auro.de,
全天然涂料和一般的涂料有什么区别?	传统的涂料,包括墙漆和木漆中都有成膜的丙烯酸,所以必须使用石化VOC作为溶剂和挥发剂; 而AURO的产品中，由于使用的是全天然的产品，所以在配方上是不需要石化VOC的,所以自然也可能添加;
你怎样证明墙漆是全天然的?	我们的所有成分都公开，没有任何隐瞒; 同时, 墙漆开封,兑水使用后，放置会发霉,和一般的食物一样; 如果有石化VOC,比如甲醛, 使用后，只要封闭良好，是不可能发霉的.因为甲醛作为防腐剂会抑制霉菌的生长;
你怎样证明木漆是全天然的?	所有成分都公开，没有任何的隐瞒和含糊,比如黏合剂，固化剂等. 使用后，静置一段时间，也会发霉. 原因也是没有甲醛防腐剂;
质量情况怎样?	成熟产品, 没有问题;
施工是否方便? 是否特殊?	施工方便，因为在欧洲大部分消费者有自己DIY的必须,所以必须施工工艺简单; 也没有什么非常特殊的工艺，只要符合操作说明规范即可;
全天然的涂料出现后，是否会替代其他涂料?	不可能! 涂装行业是个应用领域非常大的行业; 全天然涂料目前的市场份额只有1%; 也仅仅局限在需要和人接触的环境中使用; 受取材的局限，在很多特殊用途领域，包括对人危害不是首要的，或者特别强调经济性的用途上，还是会有其他的涂料长期存在;
全天然产品和环保产品有什么区别?	全天然是指从取材开始，就不存在任何对人有害的材料可以进入产品；环保产品, 可能会存在少量对人有害的物质，但是只要达到标准，即可以被认定为环保产品;
全天然的产品中是否有有毒有害物质?	几乎为零, 当然即便直接取自有机植物, 叶子中也回存在重金属, 和一定的化学物质, 会进入产品，但是和生产过程中的认为添加是有本质区别的;
含不含VOC?	有VOC,但是AURO的任何产品，不含石化VOC,比如甲醛，甲苯,二甲苯等； AURO产品中的VOC,也就是在常温下可以挥发的有机物,主要是橘子油,蓖麻油,菜油,树脂等. 好比讲,我们日常吃的油,也是VOC,也是在常温/加热情况下可以挥发的油,但是这不是石化VOC,对人没有任何的毒害; 比如, 部分AURO的产品检测报告中，VOC的含量不低,但是甲苯，二甲苯，甲醛的检测量却几乎等于零. 就是这个道理;
用全天然产品最大的好处在哪里?	健康，使用全天然产品，可以有效的降低因为室内空气污染带来的疾病几率; 同时也可以大大降低大量石化产品和人接触后，产生的过敏, 而大量的国民恰恰是因为现在的人类比过去任何时候都更加频繁的接触石化产品;
全天然产品是否有缺点?	有, 世界上没有十全十美的东西. 由于不使用石化产品，所以在某些时候，会有缺陷，比如木漆因为主要使用橘子油做挥发剂,所以干燥速度，比使用甲苯要慢; 墙漆中，由于没有丙烯酸, 没有形成塑料薄膜,所以耐擦洗性不突出;
全天然的产品是否一定比传统的产品好?	在石化技术已经渗透到生活的各个领域的时候，是一种反朴归真的技术革命；但是是否一定好，要具体问题具体分析，关键是使用的领域,经济性,和使用要求等;
如果我推荐全天然产品客户不卖,我的损失怎么办?	鉴于AURO的产品在中国的知名度不高，所以我们建议将AURO的产品作为和客户聊天的切入点, 如果客户坚决不买，也要看情况调整；也就是讲,我们建议给客户多一个选择，而不是去主动攻击其他的品牌;
目前世界世界上和中国，是否还有全天然涂料和产品?	号称的有，但是真正能够做到整个品牌,400个多小品种都是全天然的,已经成系列的,AURO是目前的唯一;
全天然涂料能够让我的健康有什么好处?	有，具体的针对各个系列都有，(故事候补)
全天然产品，是否贵?	不便宜是事实,毕竟是德国产的，原装进口的,不可能便宜;但是也不贵,和市面上的高端同类产品比，差不多；同时因为全天然的特殊性，还有另外的经济性，总体是合算的;

为什么AURO的检测报告中还有重金属?	树叶草根中，也有中金属，我们日常吃的任何食物中也有重金属存在，但是这个重金属的存在状态，是不对人有危害的，同时含量非常级低;
为什么AURO的检测报告中，还有VOC含量?	同上, 检测的时候，通常要加热到400度,收集挥发物.这样AURO的产品中的橘子油,菜油,蓖麻油都挥发了,收集后就是VOC. 同时,这些VOC中的甲醛,甲苯等石化VOC的含量几乎为零. 这些石化VOC才是通常卫生组织强调的对有人害的VOC,
全天然的产品为什么还有味道?	没有让人不舒服的味道，比如甲苯; 但是因为原料的关系，有树叶子的，石灰的, 蓖麻油的味道，是正常的，通风1-2天，顺利的话，可以基本消失; 人即便住在里面，也不会有什么不适应;
全天然的产品是否有经济性,除了贵以外?	当然有非常大的经济性，除了健康的附加价值外，在实际使用中，有大量的经济性, 包括不用空占房屋通风，可以人住在里面就进行涂装, 可以节约大量的购买空气净化产品的费用，这些因素都考虑后，在总的投资方面，非但不贵,而且还可能会更加节约'
全天然的产品是否都在涂覆的表面都不形成膜?	不是的, 比如AURO就有成膜的油性漆; 但是不管是否成膜,由于使用的是天然的物质，所以都有良好的透气性; 和传统的涂料在物体的表面形成隔水隔气的塑料膜是有本质的区别的.
我使用了全天然的产品是否就可以保证我家里没有污染?	未必，AURO的产品本身不产生污染，但是其他的建材会有.室内装修主要是叠加污染.
AURO是否有全天然的装修方案?	对。我们一般建议我们的客户从墙漆,木漆,地板漆到护理用品,都使用AURO品牌. 这是我们品牌经营的一个大的特点,和非常强的竞争力之一;
你怎么让我相信AURO的产品是全天然的?我想看到, 体会到.	(除了各种报告和要依靠仪器的实验外) 闻! 重点是木漆! AURO的木漆的味道不错, 这在市面上的产品中是独有的.虽然木漆的用量仅仅占到装修的一部分，但是总也有。一旦客户认可了木漆的味道，自然就从心里认可的基本的品质和安全性;
能够提供施工指导吗?	能够，可以派人，有录象，有文字资料，还可以提供针对性的样板;
什么样的情况,不能够使用全天然的产品?	除价格外，主要是用途, 比如AURO没有特别鲜艳的颜色,因为自然界中不存在非常明亮鲜艳的颜色; 还有比如全天然的产品不适合做机械设备的表面, 因为使用的环境和要求不一样,等等；
AURO全套的墙漆,木漆,地板漆,联合使用是否效果更加好?	非常好。因为是整体的方案.一揽子的配套，是有竞争力,说服力,和经济性的;
是原装进口的吗?	目前都是原装进口的,没有在中国进行罐装或者生产;

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